Process Communication Model®

La Process Communication, à la source

La Process Communication (PCM) est un modèle de communication et de connaissance de soi créé par le psychologue américain Taibi Kahler. Elle décrit six types de personnalité présents en chacun de nous, dans un ordre qui nous est propre, et montre comment parler à chacun dans son langage, y compris sous stress.

Par Jérôme Lefeuvre, traducteur de Taibi Kahler · Mise à jour : novembre 2026

Créateur
Dr Taibi Kahler, psychologue
Distinction
Prix scientifique Eric Berne, 1977
NASA
Utilisée près de vingt ans pour sélectionner les astronautes
Six types
Analyseur, Persévérant, Empathique, Imagineur, Énergiseur, Promoteur

Pourquoi apprendre la PCM à la source ?

Jérôme Lefeuvre a été Certifying Master Trainer pour Kahler Communication. Il a écrit six master class et créé le module Process Com Recrutement. Il a traduit et adapté en français le livre de référence de Kahler, The Process Therapy Model, paru chez Eyrolles en 2010 sous le titre « Le grand livre de la Process Thérapie », et il a revu avec lui, page par page, en 2010, son premier livre, « Découvrir la Process Communication », traduit depuis en anglais et en néerlandais.

Jérôme Lefeuvre et Taibi Kahler côte à côte, en 2004, à Vincennes.
Jérôme Lefeuvre et Taibi Kahler en 2004, lors d’une certification de formateurs à Vincennes.
« Je recommande ses séminaires et son coaching. »Taibi Kahler, créateur du Process Communication Model
Jérôme Lefeuvre et Taibi Kahler sur scène, micro en main, au premier Congrès international de la Process Communication, à Paris en 2005.
Jérôme Lefeuvre et Taibi Kahler en 2005, au premier Congrès international de la Process Communication, à Paris.

Un parcours aux côtés de Taibi Kahler

  1. 1997

    Jérôme Lefeuvre passe sa certification Process Communication avec Taibi Kahler, à Vincennes.

  2. 1999 à 2005

    Il traduit Taibi Kahler lors de ses certifications de formateurs en France.

  3. 2005

    Premier Congrès international de la Process Communication, à Paris, sur scène avec Taibi Kahler.

  4. 2006

    Il passe son diplôme de Master Trainer en juillet, chez Taibi Kahler, à Hot Springs, dans l’Arkansas. Première édition de « Découvrir la Process Communication », vendu depuis à plus de 15 000 exemplaires.

  5. 2006 à 2020

    Master Trainer, il a certifié les nouveaux formateurs en France et, à l’occasion, dans le reste du monde, jusqu’à son départ de Kahler Communication en 2020.

  6. 2008

    Première édition de « S’entraîner à la Process Communication », vendu depuis à plus de 8 000 exemplaires.

  7. 2010

    Parution chez Eyrolles du « Grand livre de la Process Thérapie », sa traduction et adaptation du livre de référence de Kahler. Il revoit avec Kahler, page par page, « Découvrir la Process Communication ». Séminaire commun sur les problématiques émotionnelles.

  8. 2014

    À Tokyo, Taibi Kahler lui a décerné le titre de Certifying Master Trainer.

  9. 2020

    Édition de poche de « Découvrir la Process Communication ».

  10. 2021

    Édition de poche de « S’entraîner à la Process Communication ».

Taibi Kahler et Jérôme Lefeuvre chez Taibi Kahler, à Hot Springs, dans l'Arkansas, en juillet 2006.
Taibi Kahler et Jérôme Lefeuvre en juillet 2006, chez Taibi Kahler, à Hot Springs, dans l’Arkansas, lors de la certification de Jérôme Lefeuvre comme Master Trainer.

Plus de 800 formateurs certifiés, six master class écrites et le module Process Com Recrutement créé au sein de Kahler Communication.

Les six types de personnalité

Kahler décrit six types. Chacun parle un langage, perçoit le monde à sa manière et a ses propres besoins psychologiques. Nous possédons les six, à des degrés divers.

Analyseur

Le langage des faits, de la logique et de l’organisation.

Persévérant

Le langage des valeurs, de l’engagement et de la conscience professionnelle.

Empathique

Le langage des émotions, de l’attention aux personnes et de la chaleur.

Imagineur

Le langage de la réflexion et de l’imagination : nous nous projetons dans l’action.

Énergiseur

Le langage des réactions, de la créativité et de l’humour.

Promoteur

Le langage de l’action, du défi et du résultat.

La PCM décrit des préférences, pas des étiquettes. On dit « une personne de Base Persévérant », pas « un Persévérant ».

Base et Phase : l’immeuble de la personnalité

Kahler représente la personnalité comme un immeuble de six étages. Au rez-de-chaussée se trouve la Base : le type le plus développé, celui de notre langage naturel, qui reste le même toute la vie. Au-dessus, les cinq autres types s’empilent dans un ordre propre à chacun.

La Phase désigne le type dont nous recherchons les besoins psychologiques à une période de notre vie. Certaines personnes changent de Phase au cours de leur vie : elles changent alors de motivations.

Sous stress : repérer les premiers signaux

Kahler a mis en évidence des comportements, signes avant-coureurs du stress, qu’il appelle des drivers : Sois parfait, Fais plaisir, Sois fort et Fais effort. Une personne qui en montre un commence à manquer de ce dont elle a besoin.

  1. Repérez le driver

    Une explication trop détaillée, un oui qui veut plaire, une émotion cachée, une phrase à rallonge.

  2. Identifiez le besoin

    Reconnaissance du travail, reconnaissance de la personne, conviction, contact, réflexion ou action : chaque type a les siens.

  3. Répondez au besoin

    Parlez dans le langage de l’autre et nourrissez son besoin. Vous évitez l’escalade avant qu’elle commence.

La Process Communication en entreprise

Un manager de Base Promoteur attend des résultats. Un collaborateur de Base Empathique attend d’être reconnu comme personne. Avec la PCM, chacun repère le langage de l’autre et ajuste le sien : en management, en recrutement, en négociation, en comité de direction.

J’utilise la PCM avec le Modèle de Résonance Systémique (MRS®) et le Triangle de Karpman : voir l’organisation, lire les relations, comprendre les personnes. Accompagner votre CODIR

Sur mesure

Une formation PCM conçue pour vos équipes

Vous souhaitez former vos équipes à la Process Communication ? Jérôme Lefeuvre conçoit la formation avec vous, à partir de vos enjeux, et l’anime lui-même. Choisissez un créneau dans son agenda pour en parler.

Réserver un échange de 30 minutes

Le séminaire 303, pour les praticiens certifiés et les vrais passionnés

Eric Berne avait créé le séminaire 202 pour faire avancer l’Analyse Transactionnelle à partir d’autres modèles que le sien. Dans le même esprit, Jérôme Lefeuvre anime le séminaire « 303 » : les coachs, formateurs et praticiens certifiés PCM, et les vrais passionnés du modèle, y croisent les recherches de Kahler avec l’Analyse Transactionnelle, le Karpman Process Model et les travaux de Paul Ekman sur les émotions.

Taibi Kahler et Jérôme Lefeuvre en 2010, lors d’un séminaire sur les problématiques émotionnelles et les exercices du 303.

Thème 2027 : les émotions au cœur de notre qualité relationnelle. À Paris en janvier, à Perpignan en mai.

Découvrir le séminaire 303

Les livres de Jérôme Lefeuvre sur la PCM

Pour aller plus loin : mes articles sur la PCM

Formation

Former vos équipes à la Process Communication

En entreprise, Jérôme Lefeuvre forme managers et équipes à la Process Communication, en management comme en recrutement. Parlons de votre projet.

Réserver un échangeVoir les formations PCM

Questions fréquentes sur la Process Communication

Qu’est-ce que la Process Communication ?

Un modèle de communication et de connaissance de soi créé par le psychologue américain Taibi Kahler. Il décrit six types de personnalité présents en chacun de nous et montre comment parler à chacun dans son langage, y compris sous stress.

Qui a créé la Process Communication ?

Taibi Kahler, psychologue américain, docteur de l’université Purdue en 1972. Il reçoit en 1977 le prix scientifique Eric Berne de l’Association internationale d’Analyse Transactionnelle.

La Process Communication a-t-elle servi à la NASA ?

Oui. À partir de 1978, Terry McGuire, psychologue chargé d’évaluer les astronautes de la NASA, utilise la méthode de Kahler dans leur sélection, et cela pendant près de vingt ans.

Quels sont les six types de personnalité ?

Analyseur, Persévérant, Empathique, Imagineur, Énergiseur et Promoteur. Chacun parle un langage, perçoit le monde à sa manière et a ses propres besoins psychologiques.

Qu’est-ce que la Base et la Phase ?

La Base est le type le plus développé chez une personne, celui de son langage naturel ; elle reste la même toute sa vie. La Phase est le type dont la personne recherche les besoins psychologiques à une période de sa vie ; certaines personnes changent de Phase au cours de leur vie.

Comment se former à la Process Communication ?

Avec Jérôme Lefeuvre, qui a été Certifying Master Trainer pour Kahler Communication : il forme les managers et les équipes en entreprise. Les praticiens certifiés approfondissent le modèle avec lui dans le séminaire 303.

Sources : Taibi Kahler, Wikipédia (en anglais) ; Quartz, 2015, sur la sélection des astronautes de la NASA.

Comments are closed.